Informace k pobytu
Informace níže pro přijíždějící hosty, které jsou platné po celý rok.
Níže naleznete důležité informace k příjezdu, ubytování a průběhu pobytu v Resortu Mlýn Karolínka. Informace jsou platné po celý rok.
Aby byl Váš příjezd co nejjednodušší a bez čekání, probíhá standardní check-in v našem resortu pohodlně online přes systém Alfred.
Dva dny před příjezdem Vám automaticky zašleme e-mail se všemi důležitými informacemi a výzvou k online check-inu. Vyplnění je jednoduché a zvládnete jej pohodlně předem z telefonu, tabletu nebo počítače.
Po dokončení online check-inu již nemusíte při příjezdu čekat na recepci ani vyplňovat údaje na místě. Přístupové údaje Vám budou automaticky zaslány v den příjezdu ráno v 8:00 hodin.
Kódy začínají fungovat až od času platného check-inu, tedy od okamžiku, kdy je možné pokoj převzít. Dříve nejsou aktivní.
Po příjezdu tak můžete zamířit rovnou na svůj pokoj a vše vyřídit bez zbytečného čekání.
Ubytování
Resort Mlýn Karolínka disponuje dvěma budovami:
Budova A – Mlýn
Budova B – přilehlá budova
Přesné informace k Vašemu pokoji, příjezdu a vstupu do budovy obdržíte automaticky před příjezdem e-mailem.
Na pokoji je pro Vás připravena karta pro aktivaci energií a informační leták, kde naleznete také svůj identifikační Kiosek PIN pro čerpání služeb a konzumace v areálu resortu.
Adresa a příjezd
Naleznete nás na adrese: Náměstí 57, 671 03 Vranov nad Dyjí. Příjezd je ze spodní části budovy od řeky. Navigace může být nepřesná, proto doporučujeme využít GPS lokalizaci zaslanou před příjezdem.
ODKAZ NA GOOGLE maps
Check-IN
Příjezd a převzetí pokoje je možné od 14:00 hodin.
V červenci a srpnu od 15:00 hodin.
Pokud máte zájem o dřívější check-in, zvolte si tuto službu při tvorbě objednávky pobytu. Recepce Vám do druhého dne potvrdí, zda je tato možnost u Vámi vybraného pokoje možná. Pokud dřívější check-in možný nebude, příplatek Vám bude automaticky vrácen.
Pokud si přejete osobní odbavení pracovníkem recepce, můžete si při rezervaci zvolit službu Asistovaný check-in na recepci. Tuto službu je nutné objednat nejpozději 24 hodin před příjezdem. Cena služby je 200 Kč za rezervaci.
Standardní online check-in přes Alfreda je zdarma.
Úhrada pobytu
Doplatek za ubytování není nutné řešit ihned při příjezdu.
Hradí se až následně, ideálně druhý den po snídani, kdy je vše klidnější a bez stresu.
Veškerou konzumaci a služby spojené s pobytem můžete během pobytu pohodlně čerpat na číslo svého pokoje. Další služby a konzumace jsou hrazeny až při odjezdu.
Vyúčtování je pro Vás připraveno na recepci od 9:30 hodin v den odjezdu.
Check-OUT
Ukončení pobytu je možné do 10:00 hodin.
Pokud byste rádi odjeli později, zvolte při rezervaci službu pozdní check-out. V případě, že tato služba nebude možná, recepce Vám poplatek automaticky vrátí.
Recepce
Recepce je k dispozici především pro check-out, vyúčtování, doplatky a případné dotazy v čase 9:00–11:00.
V případě dotazů či nejasností jsme Vám samozřejmě k dispozici.
Bistro
V našem resortu otevíráme nové bistro, které vám přinese další možnosti občerstvení a odpočinku. Co v bistru najdete? Těšit se můžete na kvalitní kávu a další teplé a studené nápoje, koktejly, milk shaky, dezerty a domácí zákusky, ale také lehké pokrmy.
Wellness
V našem wellness centru vás čeká jedinečný odpočinek a soukromí. K dispozici je sauna se Swim spa (tj. vířivka s bazénkem), kterou můžete rezervovat pro soukromý vstup a užít si dokonalou relaxaxi. Nově jsme pro vás připravili luxusní saunu s ochlazovacím bazénem, která bude k dispozici od února do května, poté od září do prosince.
V letních měsících (červen až srpen) vás osvěží jednak venkovní bazének (budova B) či krytý bazének se slanou vodou (budova A) s venkovním posezením.
Parkování
Hosté mohou pohodlně využít parkování v bezprostřední blízkosti hotelu na vyhrazených parkovacích místech. V případě jejich obsazení je k dispozici také hotelové parkoviště, vzdálené přibližně 3 minuty chůze od hotelu.
Pro komfortní příjezd je možné krátkodobě zastavit přímo u vstupu do Mlýna za účelem vyložení zavazadel. Následně Vás prosíme o uvolnění tohoto prostoru, který slouží také jako veřejná nabíjecí stanice pro elektromobily a pro plynulý příjezd dalších hostů.
Dva dny před Vaším příjezdem Vám automaticky zašleme kód pro ubytování i vjezd na parkoviště, abyste měli vše připraveno bez starostí.
Děkujeme za respektování pravidel parkování, která přispívají k pohodlí všech našich hostů i plynulému provozu v okolí hotelu.
V případě dotazů se na nás neváhejte obrátit – rádi Vám pomůžeme na recepci.
Nabíjecí stanice na elektromobil
Pokud vlastníte elektromobil jste na správném místě, protože přímo u Mlýnu je k dispozici veřejná nabíječka 2x22KW. Nabíjecí stanice je provozována společností E.O.N.. Ale máte možnost nabíjet i levněji přímo v našem hotelovém parkovišti během celého vašeho pobytu.
Těšíme se na návštěvu!
Resort Mlýn Karolínka