Informace k pobytu
Informacje dla przyjeżdżających gości
Poniżej znajdą Państwo ważne informacje dotyczące przyjazdu, zakwaterowania i przebiegu pobytu w Resort Mlýn Karolínka. Informacje obowiązują przez cały rok.
Aby Państwa przyjazd był jak najprostszy i bez zbędnego czekania, standardowe zameldowanie w naszym resorcie odbywa się wygodnie online przez system Alfred.
Dwa dni przed przyjazdem automatycznie wyślemy Państwu e-mail ze wszystkimi ważnymi informacjami dotyczącymi przyjazdu oraz zaproszeniem do dokonania zameldowania online. Wypełnienie formularza jest proste i można je wygodnie wykonać wcześniej z telefonu, tabletu lub komputera.
Po zakończeniu zameldowania online nie trzeba już po przyjeździe czekać w recepcji ani wypełniać danych na miejscu. Dane dostępowe zostaną automatycznie wysłane w dniu przyjazdu rano o 8:00.
Kody zaczynają działać dopiero od obowiązującej godziny check-in, czyli od momentu, gdy można przejąć pokój. Wcześniej nie są aktywne.
Po przyjeździe mogą Państwo udać się bezpośrednio do swojego pokoju i załatwić wszystko bez zbędnego czekania.
Zakwaterowanie
Resort Mlýn Karolínka składa się z dwóch budynków:
Budynek A – Mlýn
Budynek B – budynek przyległy
Dokładne informacje dotyczące Państwa pokoju, przyjazdu oraz wejścia do budynku otrzymają Państwo automatycznie e-mailem przed przyjazdem.
W pokoju będzie przygotowana karta do aktywacji energii oraz ulotka informacyjna. Znajdą w niej Państwo również swój identyfikacyjny Kiosek PIN, służący do korzystania z usług i zamawiania produktów na terenie resortu.
Adres i przyjazd
Znajdą nas Państwo pod adresem:
Náměstí 57, 671 03 Vranov nad Dyjí
Wjazd znajduje się od dolnej części budynku, od strony rzeki. Nawigacja może być niedokładna, dlatego zalecamy skorzystanie z lokalizacji GPS przesłanej przed przyjazdem.
ODKAZ NA GOOGLE maps nebo MAPY.cz
Check-IN
Przyjazd i przejęcie pokoju możliwe są od 14:00.
W lipcu i sierpniu od 15:00.
Jeżeli są Państwo zainteresowani wcześniejszym check-in, prosimy wybrać tę usługę podczas dokonywania rezerwacji pobytu. Recepcja do następnego dnia potwierdzi, czy taka możliwość jest dostępna dla wybranego pokoju. Jeśli wcześniejszy check-in nie będzie możliwy, opłata zostanie automatycznie zwrócona.
Jeśli życzą sobie Państwo osobistego zameldowania przez pracownika recepcji, podczas rezerwacji można wybrać usługę Asystowany check-in w recepcji. Usługę należy zamówić najpóźniej 24 godziny przed przyjazdem. Cena usługi wynosi 200 CZK za rezerwację.
Standardowy check-in online przez system Alfred jest bezpłatny.
Płatność za pobyt
Dopłaty za zakwaterowanie nie trzeba regulować od razu po przyjeździe.
Płatność odbywa się później, najlepiej następnego dnia po śniadaniu, gdy wszystko przebiega spokojniej i bez stresu.
Wszelką konsumpcję i usługi związane z pobytem mogą Państwo wygodnie dopisywać do numeru swojego pokoju. Dodatkowe usługi i konsumpcja są rozliczane dopiero przy wyjeździe.
Rachunek będzie przygotowany w recepcji od 9:30 w dniu wyjazdu.
Check-out
Zakończenie pobytu możliwe jest do 10:00.
Jeżeli chcieliby Państwo wyjechać później, prosimy wybrać podczas rezerwacji usługę późny check-out. Jeżeli ta usługa nie będzie możliwa, opłata zostanie automatycznie zwrócona.
Recepcja
Recepcja jest dostępna przede wszystkim w sprawach check-out, rozliczenia, dopłat oraz ewentualnych pytań w godzinach 9:00–11:00.
W przypadku pytań lub niejasności jesteśmy oczywiście do Państwa dyspozycji.
Bistro
W naszym resorcie otwieramy nowe bistro, które zapewni Państwu dodatkowe możliwości przekąsek, napojów i odpoczynku.
Mogą się Państwo cieszyć wysokiej jakości kawą, napojami ciepłymi i zimnymi, koktajlami, milkshake'ami, deserami, domowymi ciastami oraz lekkimi daniami.
Wellness
W naszym centrum wellness czeka na Państwa wyjątkowy odpoczynek i prywatność.
Do dyspozycji jest sauna ze swim spa, czyli jacuzzi z małym basenem, którą można zarezerwować na prywatne wejście i cieszyć się doskonałym relaksem.
Przygotowaliśmy również nową luksusową saunę z basenem chłodzącym, dostępną od lutego do maja, a następnie od września do grudnia.
W miesiącach letnich, czyli od czerwca do sierpnia, można korzystać z zewnętrznego baseniku przy budynku B lub krytego basenu ze słoną wodą przy budynku A z miejscem do siedzenia na zewnątrz.
Parking
Goście mogą korzystać z wyznaczonych miejsc parkingowych w bezpośrednim sąsiedztwie hotelu. Jeśli miejsca te będą zajęte, dostępny jest również hotelowy parking oddalony o około 3 minuty pieszo od hotelu.
Dla wygodnego przyjazdu można na krótko zatrzymać się bezpośrednio przy wejściu do budynku Mlýn w celu wyładowania bagażu. Następnie prosimy o przestawienie pojazdu, ponieważ miejsce to służy również jako publiczna stacja ładowania samochodów elektrycznych oraz zapewnia płynny przyjazd pozostałych gości.
Dwa dni przed przyjazdem automatycznie wyślemy Państwu kod do zakwaterowania oraz wjazdu na parking, aby wszystko było przygotowane bez zbędnych komplikacji.
Dziękujemy za przestrzeganie zasad parkowania, które pomagają zapewnić komfort wszystkim naszym gościom oraz płynny ruch w okolicy hotelu.
W przypadku pytań prosimy o kontakt — chętnie pomożemy w recepcji.
Stacja ładowania samochodów elektrycznych
Jeśli posiadają Państwo samochód elektryczny, są Państwo we właściwym miejscu. Bezpośrednio przy budynku Mlýn dostępna jest publiczna stacja ładowania 2 × 22 kW. Stację obsługuje firma E.ON.
Podczas pobytu mogą Państwo również skorzystać z możliwości tańszego ładowania bezpośrednio na naszym hotelowym parkingu.
Cieszymy się na Państwa wizytę.
Resort Mlýn Karolínka